中意理赔 从芯服务
高标准理赔体系服务，只为您更安心
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更好的帮助您理赔
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理赔案例
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中意承诺
我们坚持为您提供便捷，透明和快速的理赔服务。
- 【1】提供微信在线自助报案，实时理赔通道
- 【2】7*24小时客服在线协助理赔服务
- 【3】实时短息通知理赔服务，让您安心
- 【4】出险小额案件可享快速理赔通道
理赔须知
我们坚持为您提供便捷，透明和快速的理赔服务。
- 【1】事故发生后请及时通知险或您的经纪／代理人，若遇
火灾、盗抢、交通事故等请立即报警。 - 【2】尽可能对事故现场及受损财产拍摄照片。
- 【3】立即采取施救措施防止损失扩大。
- 【4】如果事故是由第三方引起，请保留追究第三方责任的权利。
理赔案例
2010年2月张先生报团参加了某旅行社组织的马尔代夫自由行旅行团，并同时购买了中意环球境外旅行保险，该险种保障范围包括人身意外伤害、旅程受阻及紧急救援医疗。张先生旅行出发前一天，我公司接到张先生打来的报案电话，被告知由于其岳母突发脑干梗塞于出团前一天身故，因此张先生不得已取消了第二天的旅程。我公司业务人员在得到此信息后，第一时间与旅行社和被保险人取得了联系并了解了事情经过。在客户和神舟国旅的大力配合下，很快得到了理赔需要提供的全部资料。公司理赔部了解情况后认定：被保险人的直系亲属死亡导致旅程取消属于保单责任范围。最终，张先生获得了因取消旅程所受损失的赔款5000元。
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400-600-8879
理赔协助电话
理赔流程
理赔不仅仅是钱的事
车险理赔流程
非车险理赔流程
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出险报案
发生事故后，切忌不可驾车或弃车离开现场。请立即向我司报案，若涉及双方、多方、人伤、物损事故请同时向交警报案，我们将及时指导您进行事故处理，并派专人进行理赔服务。
01 -
查勘定损
您在车辆修理前请及时通知我们，确定受损财产的修复方式，包括车辆维修厂选择、修理项目、方式和金额。 为了减少不必要的损失，请您不要在未经我们认定损失的情况下，向第三方支付赔偿费用。
02 -
资料收集
事故处理完毕后，请您尽快提交索赔材料，以便能够及时支付赔款，如有不明之处请联系事故查勘定损员。
03 -
审核赔款
收到您提交的索赔材料后，我们将尽快完成审批工作，将审批结果及时通知您并支付赔款。
04
问使用中意保险卡投保后，出险后如何理赔？
答1. 妥善保管您的保险卡卡号或保单号。 2. 若发生保险事故，无论您身处何地，请尽快拨打公司的报案电话，与我司取得联系。 3. 请保存好与保险事故有关的各类证明材料，以及产生相关费用的有效凭证。
问车辆外地出险怎么办？
答对于损失轻微不影响车辆使用的，建议您回北京定损修理。对于需要在当地修理的，可以让客户或修理厂照相，将照片发至我司指定邮箱，协商核定损失费用。对于重大事故，我们将派人到现场处理，或委托公估公司进行处理。
问只要上了车险，就可以获得赔偿？
答各个险种所承担的赔偿责任是不一样的，如机动车损失险承担的是投保机动车本身因保险事故遭受的损失，不承担机动车被盗抢的损失，所以如果只投保了机动车损失险而并未投保盗抢险，机动车被盗抢是得不到赔偿的。
问双方事故，哪些情况可以快速处理？
答1.追尾的；2.逆行的；3.倒车的；4. 溜车的；5.开关车门的；6. 违反交通信号的；7. 未按规定让行的；8. 其他情形。
问什么是中意保险卡？
答 中意保险卡是保险有限公司_澳门金沙赌城取款_正规现金娱乐软件_信誉手机赌钱下注设计的家庭财产保障产品。本产品是利用全新的信息技术，为广大用户推出的新型卡折式产品，让客户体验最便捷的投保方式。
问中意保险卡如何生效？
答客户购买中意保险卡后，可获得保险卡账号及密码，通过登陆www.generali-china.cn网站，进入相应的中意保险卡录入界面，按提示的信息，填写完整正确的投保信息，完成激活。激活成功后生成电子保单。
问企业可保财产有哪些？
答企业有很多财产，但并非都能投保，可作为企业财产保险的标的有以下几种： 1.属于企业本身所有或与其它人共有而由该企业保管的有形财产； 2.由企业经营管理或替他人保管的有形财产； 3.其它具有法律上承认的与企业有经济利害关系的有形财产。
问办理车险投保时，需要携带哪些单证？
答行驶证、车主身份证、若指定驾驶员最好带上驾驶证，或者提供其相应的复印件。有时，保险人还需要你提供购车发票、单位公章等。
问什么是非法集资。
答一般非法集资是指单位或者个人未依照法定程序经有关部门批准，以发行股票、债券、彩票、投资基金证券或者其他债权凭证的方式向社会公众筹集资金，并承诺在一定期限内以货币、实物以及其他方式向出资人还本付息或给予回报的行为。
问保险业领域的非法集资犯罪形式和主要特点。
答犯罪形式： 主导型案件，指保险从业人员利用职务便利或公司管理漏洞，假借保险产品、保险合同或以保险公司名义实施集资诈骗。参与型案件，指保险从业人员参与社会集资、民间借贷及代销非保险金融产品。被利用型案件，指不法机构假借保险公司信用，误导欺骗投资者，进行非法集资。 主要特点： 不法机构往往承诺一定期限内给予投资人还本付息，并允诺高额回报，同时或假借国家发展 政策，或用地方政府批文、担保（保险）合同作为背书。 【黄金三要素】刚性兑付+高回报+政府背书（商业增信）
问非法集资的危害
答非法集资不可持续，犯罪分子通过欺骗手段聚集资金后，参与者很难收回资金。根据法律规定，参与非法集资受到的损失，由参与者自行承担，参与者利益不受法律保护。
问什么是洗钱？
答根据我国《刑法》的有关规定，洗钱是指明知是犯罪所得及其产生的收益，通过各种方法掩饰、隐瞒犯罪所得及其收益的来源和性质的犯罪行为。比如，为犯罪分子提供银行账户、购买有价证券、转移资金等。
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